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[51早知道]携程高管解读Q2财报:加速全球产品扩张 专注服务品质

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9月10日凌晨,携程公布2019年第二季度未经审计的财务业绩。根据财务报告,携程本季度净收入达到87亿元,同比增长19 %;营业利润为13亿元,同比增长84%。

“我们不仅展示了国内旅游市场的市场份额逐步增加,而且在国际业务方面也取得了优异的成绩。”携程的联合创始人兼执行董事长梁建章在财报电话会议上表示,“成为中国产业的同时,作为领导者,我们也有实现品牌全球化目标的绝佳机会。”

继续扩大国内市场份额,扩大与竞争对手的差距

携程网首席执行官孙杰在携程第二季度的运营中提到,其国内业务收入已保持数倍于行业增长率的稳定增长。未来,携程将继续扩大其市场份额,并与其他国内竞争对手稳步扩大。间隙。

第二季度,携程的低星级酒店住宿连续五个季度增长超过50%,线下交易量超过1.2亿元人民币。

“我们观察到携程客户的后续行动继续增加,我们也很高兴大多数线下商店将在12个月内盈利,”携程网王小玉表示。

国际化布局稀释风险 国际业务收入增长迅猛

2019年第二季度,携程国际的收入占集团总收入的约35%。国际酒店和国际机票业务的增长率增长了一倍以上。

其品牌Trip.com的国际票务业务连续11个月实现三位数增长; Skyscanner直接预订其业务以保持三位数增长。国际火车票业务同比增长7倍。

此外,携程于八月三十日完成与Naspers Limited的股份互换交易,成为印度领先的OTA公司MakeMyTrip的最大股东。

“从长远来看,国际化将有助于携程进入更大的潜在市场,有效增加产品规模,减少季节性因素的影响,并分散区域不确定性的潜在风险。”携程CEO孙杰说。

加速全球产品扩张 持续专注服务品质

在第二季度,携程在全球产品报道的深度和广度方面提供了良好的成绩单。

在国际市场上,与东日本客运公司达成战略合作后,国际火车票产品线已覆盖50多个国家和地区;海外出租车服务已覆盖欧洲,美洲和东南亚47个国家的785多个城市。

“运输通常是乘客的第一步。携程的全面,便捷和低成本的运输解决方案将帮助我们提高新客户的效率和其他旅游产品的交叉销售比例。”孙杰介绍。

通过推出“店内商城”功能,酒店非住宅产品和服务,如店内餐饮,SPA,会议室预订等,得到了用户的良好反馈。目前,此功能已被Ctrip.com高度覆盖。

“酒店步骤取消政策”也得到了商家和消费者的支持,数十万家酒店为300万客人节省了因取消酒店而造成的损失。

“我们的一站式服务平台目前提供60多种产品,开放式平台与数十万供应商合作。”梁建章说,今年10月恰逢携程20周年。 “在最初的20年里,我们已成为中国。”旅游业的领导者。在未来10年,我们将继续不懈努力,成为全球旅游业最具创新和最受尊敬的领导代表之一。“

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