北京券商中国报道组:严景英、魏曙光、张

疫情下金融街直攻(下)

编者按:一方面疫情肆虐；另一方面，它受到数亿储户、保险公司和投资者的委托。作为掌管人民“钱袋”的金融机构，无论是银行、保险、证券、期货还是公开发行，都关系到我国金融市场在一个特殊时期的稳定大局。可以说，金融稳定伴随着信心。

在疫情下，这些机构的工作状况如何？哪些人员需要现场办公，他们需要哪些支持？带着这些问题，中国证券公司的记者于2月6日走访了北京市西城区的金融街等地区，深入了解了各金融机构的一线管理机构的现状。

今天，中国经纪公司正式发布《直击疫情下的金融街》特别报道(下)。

阻止流行病不能阻止责任。在疫情期间，全国上下齐心协力，互相帮助，共同抗击疫情的防控。对于证券公司来说，在2月3日市场正式开放后，如何有效改善服务模式，维护业务稳定，引导理性投资和关爱员工成为现阶段工作的重点。

在开业的第一周，大多数大城市没有恢复充分就业。经纪总部此时的工作状态如何？哪些人员需要现场办公，他们需要哪些支持？考虑到这些问题，该证券公司的中国记者前往东兴证券总部了解情况。

总部进入“备战”状态

1月25日，面对新一轮的冠状病毒肺炎疫情，北京正式启动一级突发公共卫生事件应对机制，启动了针对疫情的“最强战斗警戒”。1月31日，在全国许多大城市宣布推迟复工后，北京方面也将复工延期至2月10日。虽然沪深股市将于2月3日正常开盘，但证券公司仍需确保市场交易的正常运行。在本周的间隙，所有证券公司的员工也面临着后方战场。

在流行病期间，你需要通过多少个检查站才能进入证券公司的总部办公区？当进入东兴证券所在的新生大厦时，一楼大厅保安人员会检查来访者的体温。如果体温稍高，仍需留在二次测温区。进入电梯后，放在按钮旁边的消毒纸巾提醒人们警惕接触传染。当他们到达特定楼层时，带着消毒剂、对讲机、温度计等设备的保安成了另一个门槛。

“目前我们采取的是每层轮流更换防疫人员的方式，只认名单，不认人。”东兴证券管理局局长王佳表示。经过一系列的程序后，东兴证券办事处的工作人员终于把记者接到了办公区。“总部的每一层都将受到单通道出入控制，并有额外的温度监测站。所有进出办公区域的人员都将接受温度监控。”

作为业内排名第一的上市证券公司，东兴证券总部拥有1000多名员工，有600多人长期在新生工作。然而，根据记者的观察，那天去办公室的人大约有100人，分散在整个办公区。

又一次通勤，又一次冒险。如何决定哪些人员“留在”现场？据办公室负责人介绍，总部办公室在第二天每天逐一检查各部门上报的待值班人员的情况，确保待值班人员在14天内没有湖北路线或与湖北籍人员接触，在北京已经呆了14天，没有相关的流行症状，也没有入院记录等。"考虑到各种预先规划安排，如轮班工作和

此外，在北京，尤其是尚未全面恢复运营的金融街，晚上打电话叫车“很难找到车”。对于运营和清算等关键岗位来说，加班到午夜后是常有的事。疫情控制解除前，东兴证券将安排人员和车辆24小时待命，随时做好应急准备。

现场办公全副武装

不用说，面对这种流行病，各个经纪总部都采用了“低功耗模式”来最大限度地减少办公室工作和AB工作轮换。但是，即使进一步压缩，仍有许多部门需要大量的现场办公人员，其中主要是负责交易安全的信息技术部门和负责清算结算的运营管理部门。

"经过开业当天的调整，公司及时启动了重大信息技术应急预案。从新年第三天开始，我们开始了全面的加班模式，包括系统调整计划、大量参数调整和脚本编写。从1月30日到2月1日，我们分别进行了系统验证测试和系统连通性测试。”东兴证券信息技术部的工作人员告诉记者，该公司的核心交易主机室位于上海，由AB团队成员组成。房间里的16名员工中，11名在现场，5名提供远程在线紧急支持。目前仍有12人在北京、深圳、福州等地的机房和办公室工作，充分保障公司的网络系统、自营交易系统和管理办公系统，随时准备接管上海主交易的应急准备工作。

"在市场开放的第一天，信息技术部一早就进行了通电和巡查。上午，上海、北京、深圳和福州的运行维护人员报告说，系统运行正常，大家都松了口气。直到清算正常在晚上完成，信息技术部的所有同事才能够第一次睡个好觉。”谈到开市第一天的工作，工作人员不再有以前的紧张状态，取而代之的是轻松的表情。

另外，在东兴证券的办公场所，投资银行、固定收益、资产管理等各条业务线都有值班人员，同时也有大量力量转移到网上办公，包括视频会议系统、办公自动化系统、虚拟专用网络等模式。由于涉及的员工规模较大，信息技术部还需要提前评估系统容量，并发布操作指南，以便在办公自动化通知和主要微信群中发布，同时满足许多办公人员的会议和远程办公需求。

春节期间，信息技术部还努力扩大呼叫中心的远程座位数量，以便那些不能回家的人可以从家里远程接听电话和呼出电话。“现在每个人都很自觉(在线交流)，”一名员工笑着说，“没有人预订会议室。”

除了信息技术部，东兴证券在办公场所的员工人数最多，即运营管理部。近10名员工被错误地分配在办公室区域，而且还带着口罩和消毒剂。为了确保员工的安全，办公楼的中央空调已经关闭，办公区稍冷。

"我们部门主要负责清算和结算，包括私募股权基金的托管和估值以及资产管理业务的支持。所有交易都将在运营管理部门完成，这是交易流程中的最后一个环节。通常，一天的交易结束后，工作量会达到峰值，一直工作到晚上，有时甚至会持续到凌晨。”东兴证券运营管理部负责人王伟表示，自春节前以来，东兴证券运营管理部提前部署，大多数员工选择放弃返乡。随着假日疫情的爆发，业务骨干基本上每天都在视频中讨论和制定各种计划。

" 1月28日上午，我们联系了Apex、恒生、孙一、黄金和证券等多家系统开发商，讨论推迟开盘的计划

随着疫情的蔓延，总有无法阻止的谣言:“XX基金总部有确诊病例”和“XX人寿保险大楼有疑似病人”。整栋大楼都被疏散了”。有许多类似的案例。然而，谣言的地点往往只有一条街远，一层楼远，甚至楼上楼下。一位90后东兴员工笑着说，“如果你害怕，没什么好害怕的。不管怎样，大多数谣言最终都会被驳斥。事实已经如此。我相信没有问题。”

以乐观的态度认真做好每一项工作，这是东兴证券员工给记者留下的最直接的印象。对于疫区以外的普通人来说，在困难时期做好本职工作是他们对这场战斗的最大贡献。虽然这个冬天很长，但它会过去的。在这个特殊的时期，面对危险无所畏惧，默默奉献的证券商坚守岗位，等待春天的到来。

金融街上的“逆行者”

打开东兴证券营业部主任王甲的朋友圈。1月29日凌晨3点，新年的第五天，你会看到这样一条信息:“在这个世界上做事情很容易，但不去做却很难”。

如果是平常的一天，可能会被误认为是“金融农民工”。作为一家证券公司的普通后台员工，这一直是他在流行病肆虐期间无数加班夜晚的日常工作。

这正是工作条件。王甲从新年前夕一直经营到总部。疫情爆发后，他的办公室成为首批进入战争状态的部门之一。根据东兴证券办公室的部分工作清单和工作安排，他和他的同事通过连续轮换了解到他们的工作状况:1月21日紧急采购了

10400口罩、554套免洗手消毒剂、4224瓶空气消毒剂等防疫材料；

1月23日，购买了122个温度计并分发给各个地区。

节日期间，人们发现了许多面具的来源。1月31日，又为员工购买了12000个口罩。

2月3日，根据相关情况再次购买了34800个口罩。

紧急制定并发布《东兴证券总部防疫应急预案》和《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》；

节假日每天检查总部员工的疫情，汇总《人员流动数据表》、《新冠病毒统计表》、《湖北地区人员统计表》、《金融街街道地区单位自查汇总表》，并逐一检查2月3日至7日到达的值班人员。每天统计5个表，总部32个部门和子公司，每天至少160个表；

每天早上和晚上对公共区域消毒一次，包括走道、公共区域、电梯厅、墙壁和其他区域。每天多次(不少于四次)对经常使用的前台、茶水间、扶手、门把手等进行消毒。

对总部各层实施单通道门禁控制，在各层电梯厅区域增设测温控制岗，测量所有进入办公区域人员的温度；

为现场办公人员购买、分发早午餐和午餐，解决现场办公人员的用餐问题；记者经过两次测温和现场消毒等一系列程序，最终进入东兴证券办公区。存放防疫战略物资(3M口罩、消毒剂等)。)到各处的安全提示，虽然现场没有多少办公室人员，我们仍然能感觉到公司的有序工作。

施工的第二天，王甲仍然很忙。“现在一切都是逆时钟，让我们边走边谈，”这是他对记者说的第一句话。在两次探访之间，他匆匆忙忙地穿梭于楼层之间，观察办公区域的细节，从库存转移到废弃口罩的配制和回收。除了细节，王甲还在电话中回复微信。除了工作安排，他还及时通知N家公司来平息员工的情绪。

就在公司继续做这些准备的时候，据王甲说，东兴证券没有确诊或疑似感染病例，包括其分支机构的大量员工。

“我们刚刚又抢了2万瓶酒，因为84消毒剂对人体接触有害，所以我们没有给员工。我们组织好自己来到这里，当酒精到达时，我们可以动员每个人走到一起。下午，我们将逐一了解各分行在前期宣布的口罩购买反应。所有员工

战场上的英雄不仅仅是在流行病的前线抗击疾病。它也是金融街上最美丽的“逆行者”，默默保证市场的平稳运行，保护公司免受流行病的袭击。

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